---

TOIMITUSEHDOT

Tässä toimitusehdoissa kuvataan, miten Hovisepät Oy käsittelee verkkokauppatilauksia, toimituksia ja niihin liittyviä käytäntöjä.

---

1. Maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa turvallisesti useilla eri maksutavoilla. Käytössämme ovat seuraavat maksupalvelut:

Shopify Payments
Klarna
Paytrail Oyj

Tarjolla olevat maksutavat voivat sisältää esimerkiksi yleisimmät pankki- ja luottokortit, verkkopankkimaksut, MobilePayn, Apple Payn, Google Payn sekä lasku- ja osamaksupalvelut riippuen valitusta maksupalvelusta.

Maksupalveluntarjoajat

Shopify Payments

Korttimaksut ja muut Shopify Paymentsin tukemat maksut välitetään turvallisesti Shopify Payments -maksupalvelun kautta. Maksut käsitellään salattua yhteyttä käyttäen voimassa olevien turvallisuusstandardien mukaisesti.

Klarna

Klarna tarjoaa maksutapoina esimerkiksi laskun, osamaksun ja välittömät maksut. Klarnaan liittyvät maksuehdot ja luotonmyöntö perustuvat Klarnan omiin ehtoihin.

Paytrail Oyj

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyjä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Hovisepät Oy asiakaspalveluun.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Lisätietoja: https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

---

2. Toimitusalue

Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen, pois lukien Ahvenanmaa.

---

3. Tilausten käsittely

Varastotuotteet, jotka on merkitty “Heti omasta varastosta”, pyritään toimittamaan postiin samana arkipäivänä, mikäli tilaus on vastaanotettu ennen iltapäivää.

Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantatunnuksen. Erillinen saapumisilmoitus lähetetään, kun lähetys on noudettavissa valitusta noutopisteestä tai pakettiautomaatista.

Varastomme sijaitsee Vaasan myymälän yhteydessä, ja verkkokaupan varastosaldot ovat reaaliaikaisia.

---

4. Toimitusajat

• Heti omasta varastosta: 1–3 arkipäivää
  Pääsääntöisesti lähetys on perillä 1–2 arkipäivän kuluessa toimitusvahvistuksesta.

• Tilaustuotteet: 10–30 arkipäivää
  Tilaustuotteita ei ole varastossa, ja toimitusaika riippuu saatavuudesta. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen, mutta toimitusaika voi joissain tapauksissa olla enintään noin 30 arkipäivää.

Mikäli toimitusaikaan tulee merkittäviä muutoksia, olemme asiakkaaseen yhteydessä viipymättä.

---

5. Toimitustavat ja -hinnat

Kaikki toimitukset hoitaa Posti.

• Tilaukset yli 50 €: maksuton Posti-paketti

• Tilaukset alle 50 €: Posti-paketti 4,90 €

• Postin kotiinkuljetus: 9,90 €

• Nouto myymälästä (Vaasa): maksuton

Asiakas voi valita haluamansa noutopisteen tai pakettiautomaatin.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

---

6. Vastuu lähetyksestä

Hovisepät Oy vastaa lähetyksestä ja sen sisällöstä siihen saakka, kun asiakas on vastaanottanut tilauksen. Arvokkaat lähetykset toimitetaan vakuutettuina.

---

7. Noutamattomat lähetykset

Noutamatta jätetty lähetys ei ole tilauksen peruutus.

Mikäli lähetys palautuu meille noutamattomana:

• tilausta ei toimiteta uudelleen ilman uutta toimitusmaksua

• uuden toimituksen kulut veloitetaan asiakkaalta

---

8. Tilaustuotteiden peruutukset

Tilaustuotteen voi peruuttaa ennen toimitusta. Peruutuksen toivotaan tapahtuvan viipymättä tilauksen tekemisen jälkeen.

Mikäli tilaustuote on jo tilattu toimittajalta tai valmistajalta, peruutus ei välttämättä ole enää mahdollista.

---

9. Poikkeustilanteet

Emme vastaa toimitusviiveistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusyhtiön häiriöistä, lakkoista, poikkeusoloista tai muista ylivoimaisista esteistä. Tällaisissa tilanteissa pyrimme tiedottamaan asiakasta mahdollisimman nopeasti.

---

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme:

📞 +358 10 322 0445
📧 verkkokauppa@hovisepat.fi